云象票务为所有通过电话订购演出和赛事门票的客户提供快递送票服务，客户可选择多种支付方式，包括现金、银联卡等；同时，通过江苏文惠网（http://www.jswenhui.com/）订票，支付成功后的客户也可以享受快递送票上门的服务。有关送票上门的服务细则如下：
江苏文惠网快递配送收费标准：
运至 南京市同城 运费：12元 满300元免运费（演出开始前5天）；满400元免运费（演出开始前3-5天）
注：货到付款使用顺丰快递，不参与包邮活动。
运至 江苏 运费：12元
运至 浙江 运费：12元
运至 安徽 运费：12元
运至 其它城市 运费：22元
运至 港澳台 运费：90元
送票时间说明：
1、送票地址在江浙沪，在订票后（网上订购确认收款后）的次日或客户指定时间（当日除外）配送；
2、工作日、双休日配送时间为10:00am-6:00pm，节假日按相关通知执行；
3、因演出票品特殊性，订购3天之内演出的票品不提供送票服务，已付款成功的客户除外，其他情况均请客户至以下地点购票。
公司总部地址：南京市建邺区江东中路315号6幢1918室(中泰国际广场) 南京云象文化有限公司
4、由于文化演出票品特殊，一经出票，不退不换，敬请谅解。
5、 客户选择的快递费用如与实际应付快递费用存在差异，最终收费将以工作人员电话确认为准。
当出现以下情况时，票品配送时间会有延迟：
1、 大型促销活动期间因出票量过大而导致的发货延迟；
2、 由于空难、战争、暴动、罢工、动乱、政府行为、天气等不可抗力原因导致派送延误的；
3、 客户提供的收件地址不详或者错误导致派送延误的；
4、 由于客户自身原因提出更改收件地址或更改派送方式的；
5、 在国家法定节假日期间及前后派送的；
6、 收件地址在非商业区如货仓、码头、机场等地方的。
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